培训背景:
国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术会(TC176),负责制定质量管理和质量标准。ISO9000系列标准自1987年发布以来,经历了1994版、2000版、2008版的修改, ISO9001:2015标准重磅修改,ISO9001:2015国际质量管理体系标准将对应ISO9001:2008进行大幅彻底修改,将于2015年09月推出。
为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要,帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系,方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批的质量管理体系内审员,完善企业质量管理体系。
9001内审员内审原则
使内审员能恰当地将其应用于不同内审并保证内审实施的一致性和系统性。内审员应当能够:
----运用内审原则、程序和技术;
----对工作进行有效地策划和组织;
----按商定的时间表进行内审,
----**关注重要问题;
----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息;
----理解内审中运用抽样技术的适宜性和后果;
----验证所收集信息的准确性;
----确认内审证据的充分性和适宜性以支持内审发现和结论;
----评定影响内审发现和结论可靠性的因素;
----使用工作文件记录内审活动;
----编制内审报告;
----维护信息的保密性和安全性,
----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通。
9001内审员【培训内容】(包括但不于)
开篇 基本知识
ISO9001:2015标准中的新质量管理原则;
风险如何识别、评价与处置
推行ISO9001:2015认证的意义;
过程方法;
单元 ISO9001:2015质量管理体系标准的理解与实施
组织环境——
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
作用——
作用和承诺; 方针; 组织的岗位、职责和权限
策划——
风险和机遇和应对措施
质量目标及其实施的计划
变更的策划
支持——
资源、能力、意识、沟通
形成文件的信息
运行——
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价——
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
持续改进——
不合格和纠正措施
持续改进
*二单元 内部审核技巧与方法
审核概述——
审核类型;内部审核的特点;内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备——
内部审核策划; 内部审核实施计划;组建审核组;编制“检查表”
现场审核——
会议;审核中的沟通技巧;信息收集与验证;审核发现;不合格报告;末次会议;内部审核报告
后续跟踪及持续改进——
纠正措施;预防措施;持续改进
内审员的审核方法和技巧——
内审员的正确工作方法;审核的方法;审核的技巧
9001内审员【培训教材】
配套教材
【颁发证书】
学员经培训考核合格者颁发标准ISO9001:2015质量管理体系标准内部审核员书,并予备案,可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可,性强,**。
【我们的师资】
方普管理拥有国内的体系顾问师和培训师,他们大多具备在大中型企业,特别是欧、美、日、台、港资企任职经历,对体系在各行业的实际运用具有较强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持“服务即增值”的服务理念,在打造的体系的同时,也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍,请与我们的当地的课程顾问索取。
[培训内容]
GB/T19001标准修订的背景和影响
ISO9001标准,2015版和上一版比的主要变化
2015版ISO 9001标准内容的理解
组织按2015版ISO 9001标准要求建立质量管理体系的步骤和要点
内部质量管理体系审核的基本概念
内审的要求和程序、策划与实施、技巧和方法
内部审核员的基本素质等内容。
[培训对象]
该课程面向获ISO 9001认证企业的管理者代表、内审员及从事质量管理及相关领域的人员;各行业从事质量管理的人员;拟申请ISO9001认证企业的相关人员;希望了解ISO9001质量管理体系知识的人员。
[培训课时]
2天12课时,亦可以根据客户需求定制培训
[培训证书]
培训课程结束后进行笔试。笔试合格者获得由方普管理颁发“质量管理体系内部审核员培训合格证书”
【课程大纲】
ISO及ISO 9000系列标准简介
ISO 9001:2015标准修订的背景与原则
质量管理原则
理解与应用ISO 9001:2015标准条款
讲解范围,引用,标准术语和定义,组织环境,力,策划,支持,运行,绩效评价,改进
ISO 9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求
审核的一般顺序及概念
内审计划和检查表的编写
会议与注意事项
现场审核基本技巧
不符合事项报告与末次会议
审核报告编写与验证案例分析
培训证书:学员成功完成本课程后,可获培训证书。
【培训费用】600元/人
【培训地点】珠海
课程时间
2020年8月22-23日
天9:30-16:30;第二天9:00-16:00
培训形式
理论讲授70%,案例讨论25%,经验分享、答疑5%。课程内容实战性、技术性强,将理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
课程地点
待定
培训费用
600元/人(含教材、午餐、茶点和证书);
http://fmclika.cn.b2b168.com
欢迎来到广州方普企业管理顾问有限公司网站, 具体地址是广东省广州市天河区广州市天河区中山大道西188号沃尔玛西侧远发商务中心206室,老板是叶恒。
主要经营9001内审员培训,14001内审员培训,45001内审员培训,IATF16949内审员培训,ISO13485内审员培训,ISO22000内审员培训,认证咨询机构,内审员培训机构。
单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。
你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:内审员培训,外审员培训,认证咨询等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。